“每天都在听AI、学AI，但回到店里还是不知道怎么下手。买了很多课程，加了很多群，最后发现还是收效不大。”

这是杭州一位服饰品牌电商运营负责人的真实感慨。他的团队尝试了各种AI工具：AI出图、AI模特、AI客服、AI文案、AI选品……看上去，AI已经渗透进了电商产业的方方面面，也带来了肉眼可见的改变：以前做大促，光素材就要熬好几个通宵，现在AI可以秒出图。

但实际上，AI只是被接入了旧的生意系统里打零工，哪张最适合做头图，哪张最能吸引消费者，这些关乎生意好坏的核心判断，依然需要人来把握，该操的心一点没少。

“感觉外面的很多AI就像一个高薪聘来的零工，活看似干得快，但对生意增长的影响并不大。”商家想象中的AI，与现实中的AI，还有天壤之别。

这样的困惑并非孤例。一位操盘多个消费品牌的投资人告诉虎嗅，他所投的品牌中，大部分最近都做了同一个决定：停掉那些“为AI而AI”的工具。

“不是说AI没用，而是大家开始厌倦‘拿着锤子找钉子’。对商家来说，真正需要的是重写生意逻辑寻找新增长。”这已经不是个别现象。“圈子里聊起来，几乎所有人都在重新算AI这笔账。”

AI正在以飞快的速度演进。这一变量，会改变电商的游戏规则吗？

答案几乎是肯定的。

增长的密钥，藏在AI的精准匹配里

回想一下，你有多久没在搜索引擎里输入关键词去查找想要的答案了？

当许多人已经习惯直接跟AI聊天获取结果时，人们的购物习惯也在悄然发生变化。输入关键词、搜索、查找、加购、比较、下单。

这套人们习以为常的网购方式，实际隐藏着两大门槛。第一个门槛，用户必须输入足够精准的关键词，才能搜索到自己想要的商品。第二个门槛，商家需要给货品打上足够细分、精确的标签，才能去匹配用户的搜索需求。

现实中，用户的需求往往感性而模糊，比如不勒的内衣、质感好一点的沙发、方便移动办公的手机等等，它们是用户对需求的描述，却很难被转化成精确的商品。

把用户和商品以标签化的形式进行匹配，这是技术存在局限下的时代选择。当AI时代来临，让AI去理解消费者的各项需求和货品的各项特点，并做好更精准的匹配，才是增长的新密钥。

越来越多品牌已经开始感受到AI的春风。

“春天徒步”“露营”“去水边玩”……这些分布在互联网各个角落的词语碎片，在2026年春夏上新季，唤醒了美津浓的一款大单品：溯溪鞋。

在行业整体增长变缓的大背景下，美津浓达成了新客成交占比1个月提升31%、ROI提升125%的好成绩。品牌破局的关键，在于用AI来做消费者和货品的精准匹配。

常规操作中，品牌需要根据前期的市场洞察，选出核心关键词，然后搭建团队、制作物料、执行投放，周期长，投入重。这次，美津浓换了个玩法。

既然选关键词是为了找到有需求的用户，那为什么不直接从需求出发？

美津浓运用阿里妈妈“趋势速递”、“妙应Mio”等工具从“春夏徒步鞋子湿了怎么办？”“露营穿什么不显笨重？”“通勤鞋能直接去溯溪吗？”等用户搜索的问题中，将复古溯溪鞋的场景，从单纯“买鞋”扩展到“生活方式”，除了户外人群，还发现了“都市机能风穿搭族”、“春季运动装备党”人群，找到了潜在新客。

这套智能运营闭环,不仅帮助美津浓快速抢占了今年春夏户外穿搭市场的增量，还沉淀了大量高价值的人群。

经营效果好了，商家要做的事情却少了。

在这次上新中，美津浓要做的只有说清楚自己的经营意图：我要推广哪款产品，产品有什么功能，目标用户是谁，经营目标是什么。

接下来，无论是优化调整商品描述、主图标签，还是实时批量产出创意素材，实现素材、人群和渠道匹配的精准种草，抑或是自动圈选趋势蓝海和高潜人群，一键跨投新客和新场景，再到投放环节的实时调优——这些过去需要耗费巨大人力物力完成的事情，都可以交给AI去拿结果。

在具体操作上，“趋势速递”功能，可以在“万相智识”Agent的加持下，捕捉全网飙升热词，将消费者意图提炼为可捕捉的趋势。

随后，“妙应Mio”通过“万相智品”Agent、“万相智造”Agent将美津浓新品的卖点升级成“城市逃离计划必备”、“出片率满分的山系OOTD”等更加贴合消费趋势的表达，并一键生成AIGC创意素材，完成高效拉新。

这是AI给电商运营带来的变化。

而这些产品底层AI能力的驱动，来自于今年3月20日阿里妈妈发布的“AI万相”。作为超级经营智能体引擎，“AI万相“让商家无痛享受先进的AI服务——商家如今正在应用的产品均已接入“AI万相”的能力，这也意味着商家可实时调动上文提到的四大Agent协同工作，不必再为怎么用AI做生意而头疼。

四大Agent，“万相智识”读懂“人”，“万相智品”理解“货”，“万相智造”生成差异化创意素材，“万相智投”完成高效投放。AI工具不再被困在流程里打零工，而成为高效协作、全盘接管经营的大脑，把商家从繁琐的日常操作中解放出来，专注做生意决策。

根植于真实商业场景，“AI万相“天生就"懂生意"。它不是实验室里的技术demo，而是能在真实战场上打胜仗的AI智能体集群。

不仅有增长，更得有利润

而这个618，也因为“AI万相”变得不同。

4月22日，阿里妈妈在“618新策见面会”直播中，释放出明确信号：把所有AI能力投入解决商家的经营问题。

让AI成为商家的“外挂大脑”，提高商家的全域经营能力，释放更多增长可能性，这正是阿里妈妈为商家提供的AI解法。

商家的规模、资源调用能力、经验等千差万别，对AI的需求程度和需求重点也有所不同。基于这样的现实，“AI万相“从需求出发，为商家提供了不同层级的产品工具，既能精准解题，也可全局托管，提供全域增长解决方案。

为了让更多商家享受到AI所带来的经营助力，今年618期间，阿里妈妈还将通过“品牌新力WIN”、“小店成交宝“等产品，让大品牌和中小商家，都能实现更加精准的拉新和转化，打破增长天花板。

如何捕捉全网需求并提高全域经营效率，一直以来都是品牌们的痛点，为此，“品牌新力WIN”孕育而生。

利用AI快速抓到全网消费趋势，“品牌新力WIN“基于“AI万相”的引擎驱动，把以前靠直觉、靠运气发现的赛道，用算法找出来，将过往难以度量的品牌曝光和转化互动，以科学的方式实现衡量和提升，让品效从“物理计划的组合投放”升级为以AI为基座的“生成式投放”，不仅帮商家做好当下成交，也提升中长期品牌力。

这个618，阿里妈妈结合淘内外AI入口的搜索意图以及社交媒体网络热点，发布了《618趋势榜单》。在趋势之下，“品牌新力WIN”为商家推荐618高潜力赛道，如科技凉感、悦感配件赛道等，提前探寻趋势人群蓝海机会，并给出相应的工具建议，助力商家拓展全新生意增量。

已经有不少品牌，借助“品牌新力WIN”精准找到趋势赛道和惊喜人群。发布Find N6大折叠屏手机时，OPPO即借助“品牌新力WIN”通过“万相智识”Agent，对全网消费意图进行前瞻匹配，将受众从单一的“折叠屏关注者”拓展至“高端商务人群”、“运动户外人群”及“新能源车主”等意料之外的潜力群体。

该策略成效显著，Find N6首销当日销售额创下近一年全品牌、全形态折叠屏产品的新纪录。更为超预期的是，顶配版本预售占比接近40%，创品牌历史新高，验证了所触达人群的高决策力与高消费意愿；投后WIN人群点击率远超品牌自投人群，大折叠屏类目赛道排名提升1位，搜索渗透率提升30%并跻身行业第二，成功将短期爆发转化为中长期的品牌心智，为后续大促蓄积了强劲势能。

对不懂人群、不会投放、甚至不会做素材引流的新手小白商家，“小店成交宝”可以让“一人店铺”一键实现冷启动。

一个主营中式糕点八珍糕的商家是刚入局不久的新商家，经验不足、预算受限，打造爆品，挑战重重。经营中，商家面临的最大问题在于，客群老化且定位模糊——既不像传统零食有明确的“解馋”场景，也不像保健品有清晰的“功效”心智——因此流量获取困难。

在将产品托管给“小店成交宝“后，商家感受到了AI带来的经营红利。

“小店成交宝”依托“万相智识”Agent，从“有哪些解馋又不长胖的零食？”“女生例假期间吃什么好？”“早起赶时间怎么吃才健康？”等消费者高频搜索的模糊场景中，深度挖掘了代餐、调理、快手早餐等隐藏动机，将八珍糕从“药食同源”拓宽至“职场白领的下午茶”、“住宿学生的宿舍囤货”、“女性的温补零食”等高潜场景，并精准圈定了大学生、年轻女性、职场白领等增量人群，打破“八珍糕=中老年专属”的刻板印象。

同时，“小店成交宝”依托“万相智品 ”Agent化身金牌策划，通过将“八味药食同源”转化为“女生例假也能吃的温补好物”、将“独立小包装”翻译为“办公室/宿舍的应急续航装备”等表达，让产品介绍实现从“成分堆砌”到“场景可感”的优化。

随后，“小店成交宝”基于“万相智造”Agent，对商品详情页和主图视觉一键同步改造，产品包装图增加“办公室抽屉囤货”“早餐搭配牛奶/豆浆”“送长辈礼盒”等关联场景，更新后，商品点击率增长150%、收藏加购数增长60%，均有显著提升。

最后，“小店成交宝”依托“万相智投”Agent，以“人群分层+渠道协同”的组合策略，实现24小时动态调优，帮助商家完成预算和渠道的智能匹配，商品转化率增长70%，日均成交单数增长了350%。

“趋势速递”帮助美津浓拓展新客，“品牌新力WIN”帮助OPPO提升品牌力，“小店成交宝”帮助新商一键冷启动，用好货打开市场……无论是在单点上给予关键性支持，还是为全域的品牌增长提供解决方案，乃至“一人店铺”的全托管，在率先尝鲜“AI万相”的一个个真实案例中，结论已经显现：AI不再是单一的“效率工具”，而是覆盖从种草到成交全链路的“超级经营智能体”。

经营的方式变了，增长的空间有了，“AI万相”将最先进的AI生产力带给商家，让更高的流量、更高的ROI、更高的利润成为可能。

飞轮开始转动

当AI不再是打零工，而是变成商家的外挂大脑，今年的618就注定不是一场简单的大促，而是影响行业未来演进的一次练兵。

过去，大家在关键词划定的地盘里去抢人，只能拼价格、拼曝光、拼资源位。未来，商家需要向AI更精准的说明经营意图和目标，想要拿到的结果。

要想获得AI时代的经营红利，商家未来投入的重点，必将从投流、圈人，向理解市场风向、用户需求、做好产品回归，回到做生意的本质。

从微观的个体层面看，“AI万相”降低了商家使用AI经营的门槛，大家站在了同一条起跑线上。商家每一次在对话框中输入需求，都是在训练Agent更懂商家，而每一个商家的真实需求，又会对行业产生影响，反哺系统，正向循环。

在AI真正进入电商经营的腹地，今年618或将成为AI与经营深度交汇的时机，无论商家个体还是行业整体，改变才刚刚开始。

本文来自虎嗅，原文链接：https://www.huxiu.com/article/4852943.html?f=wyxwapp